Weiterbildungsnavigator soll Weiterbildungsbeteiligung im Tourismus steigern

München, 16. Juni 2025 – Die Tourismusbranche steht vor einem strukturellen Fachkräfteproblem – gleichzeitig ist die Weiterbildungsbeteiligung im Vergleich zu anderen Branchen unterdurchschnittlich. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) verfügen oft nicht über die personellen und finanziellen Ressourcen, um betriebliche Weiterbildungsmaßnahmen systematisch zu planen und umzusetzen. Dabei existieren zahlreiche Angebote und Fördermöglichkeiten, die bislang nur begrenzt genutzt werden.

Weiterbildungsbedarf erkannt – die Umsetzung bleibt herausfordernd
Zahlreiche Studien belegen: Weiterbildung ist ein Schlüssel zur Fachkräftesicherung, Mitarbeitermotivation und -bindung. Dennoch wird sie gerade in KMU oft vernachlässigt. Eine im Rahmen des Projekts begleitende Befragung von Arbeitnehmern in der Tourismusbranche zeigt:

• 60 % der Beschäftigten bewerten Weiterbildung als „sehr wichtig“, weitere 18 % als „äußerst wichtig“.
• Nur 16 % erhalten eine „gute“ und lediglich 6 % eine „sehr gute“ Unterstützung durch ihre Arbeitgeber bei der Auswahl geeigneter Angebote.
• 36 % der Mitarbeitenden beklagen mangelnde Transparenz und Übersicht über passende Weiterbildungsangebote.
• 31 % geben an, aufgrund fehlender Zeit – ein besonders strukturelles Problem in saisonal geprägten Betrieben – keine Weiterbildung wahrnehmen zu können.

„Diese Lücke zwischen Bedarf und tatsächlicher Umsetzung war für uns der Ausgangspunkt“, erklärt Prof. Dr. Celine Chang, Projektleiterin und Professorin für Human Resources Management an der Fakultät für Tourismus der Hochschule München. „Der Weiterbildungsmarkt ist für viele intransparent. Daher braucht es ein Tool, über das schnell und einfach passgenaue Weiterbildungen im Tourismus gefunden werden können.“

Passende Maßnahmen für Personalverantwortliche und Beschäftigte
Mit dem „Weiterbildungsnavigator“ wurde nun ein digitales, KI-basiertes Tool entwickelt, das Personalverantwortliche und Beschäftigte in KMU dabei unterstützt, individuelle Weiterbildungsbedarfe zu erkennen und passgenaue Maßnahmen auszuwählen. Das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) geförderte Projekt basiert auf umfangreichen Befragungen von Arbeitgebern und Arbeitnehmern sowie Interviews mit Branchen- und Weiterbildungsexperten. Seit Juni 2025 befindet sich das Tool in der Pilotphase und wird von einem interdisziplinären Projektteam aus Wissenschaft, Praxis und Arbeitsmarktakteur umgesetzt.

Der Weiterbildungsnavigator – einfache Nutzung, intelligente Vorschläge
Der Weiterbildungsnavigator ist als zentrale, frei zugängliche Plattform konzipiert. Mit wenigen Klicks können Personalverantwortliche und Mitarbeitende:

• individuelle Weiterbildungsbedarfe erfassen,
• passende Angebote filtern und vergleichen,
• Informationen zu Kosten, Fördermöglichkeiten und Veranstaltungsorten abrufen und direkt zu den Anbietern weitergeleitet werden.

Hürden für Weiterbildung senken
Das Besondere: Im Weiterbildungsnavigator kommt künstliche Intelligenz bereits in zentralen Bereichen zum Einsatz – etwa bei der strukturierten Erfassung und Aufbereitung von Weiterbildungsangeboten im Backend. Erste Tests mit mehreren Weiterbildungsträgern zeigen, dass sich durch den KI-gestützten Prozess der zeitliche Aufwand für die Integration und Pflege von Angeboten deutlich reduzieren lässt und die Arbeitsweise spürbar vereinfacht wurde. „Mit dem Navigator senken wir die Hürden für Weiterbildung erheblich. Die Plattform vereinfacht nicht nur die Recherche, sondern erhöht auch die Chance, dass Weiterbildungsangebote tatsächlich genutzt werden“, so Tobias Viße, Geschäftsführer von WeSkill.

Bildungsträger profitieren doppelt
Bildungsträger erhalten durch die Plattform einen Mehrwert, indem sie ihre Weiterbildungsangebote manuell oder automatisiert – über Schnittstellen oder Scraping – im System listen können. So gewinnen sie neue Teilnehmende und steigern ihre Sichtbarkeit bei Unternehmen und Beschäftigten. „Wir möchten es für Weiterbildungsanbieter attraktiv machen, beim Weiterbildungsnavigator mitzumachen. Damit erhöht sich die Vielfalt an Lernmöglichkeiten und die Passgenauigkeit der Suchergebnisse für die Nutzenden“, sagt Chang.

Pilotierungsphase gestartet
Der Weiterbildungsnavigator ist das erste Tool für die Tourismusbranche, das individuellen Weiterbildungsbedarf, betriebliche Anforderungen und bestehende Weiterbildungsangebote intelligent zusammenführt. Damit soll die Weiterbildungsbeteiligung der Tourismusbranche gestärkt und ein Beitrag zur Fachkräftebindung geleistet werden. Seit Juni 2025 testen erste Tourismusbetriebe den Navigator in der Praxis, geben Feedback und helfen, Funktionen zu optimieren. Parallel zur Pilotphase laufen gezielte Informationskampagnen, um Beschäftigte und Unternehmen auf die Plattform aufmerksam zu machen.

Über das Projekt
„Der Weiterbildungsnavigator – Entwicklung eines KI-basierten Tools für KMU zur Förderung der Weiterbildungsbeteiligung in der Tourismusbranche“ wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) im Rahmen des Förderprogramms „LIFT Transformation“. Laufzeit ist von Januar 2024 bis Oktober 2025. Projektpartner sind die Hochschule München, WeSkill sowie die Agentur für Arbeit München, unterstützende Partner der Bayerischer Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Bayern, Bayern Tourist GmbH (BTG) sowie das Tourismusnetzwerk Franken.

Weitere Informationen: Direkt aufzurufen ist das Tool auf der Website des Weiterbildungsnavigators.

Gerne vermitteln wir Interviewtermine mit Prof. Dr. Celine Chang von der Fakultät für Tourismus der Hochschule München.

Kontakt: Prof. Dr. Celine Chang per Mail .