Hilfe, mein Ausweis ...
Möglicherweise...
... liegt gerade ein Verbindungsfehler der Station vor und Ihr Ausweis wird innerhalb von 10 Minuten wieder automatisch ausgegeben. Sollte dies nicht der Fall sein kontaktieren Sie uns bitte unter 089 1265-1242. Wenn Sie niemanden erreichen, senden Sie uns bitte folgendes
KontaktformularVermutlich ist der Chip auf dem Ausweis defekt und Sie benötigen einen neuen Ausweis. (dies können Sie auch an den Geldautomaten des Studierendenwerks oder an weiteren Validierungsstationen prüfen)
Lösung:
Um kostenlos einen neuen Ausweis zu erhalten, lassen Sie sich den Defekt des Ausweises vom Infopoint der Mensa Lothstraße bestätigen.
Um einen neuen Ausweis zu erhalten wenden Sie sich bitte an unsere Immatrikulation
Möglicherweise gab es Probleme bei der Rückmeldung.
Lösung:
Gerne prüfen wir unter 089 1265-1242, ob und in welcher Höhe noch ein Betrag offen ist.
Nach Bezahlung des ggf. offenen Betrages sind Sie in der Regel nach spätestens 10 Werktagen wieder zurückgemeldet und können Ihren Ausweis validieren.
Möglicherweise liegt ein Datenproblem vor.
Z. B., wenn Sie bereits in einem anderen Studiengang eingeschrieben waren und Ihre Ausweisnummer „doppelt“ im System ist.
Lösung:
Gerne prüfen wir dies unter 089 1265-1242 und beheben das Problem.
Um Missbrauch des Studierendenausweises vorzubeugen informieren Sie bitte folgende Stellen:
- Das Prüfungs- und Praktikumsamt per E-Mail und die Bibliothek persönlich während der Servicezeiten.
Hinweis: Laut § 5 Abs. 4 Satz 3 u. 4 ABOB haften Sie für Schäden, die durch eine verzögerte Verlustanzeige entstehen.
Beispiel: Eine Person leiht mit Ihrer Karte Bücher aus und gibt diese nicht zurück. Dieser Verlust würde Ihnen in Rechnung gestellt.
Um einen neuen Ausweis zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Immatrikulation
