Prof. Dr. Tina Weisser

Service Design, User Experience, KI-Innovationsmethoden, Digital Leadership

Forschungsthemen

Leading Digital Innovation and AI

Service Design Maturity and Implementation

Zum Werdegang

Tina Weisser wurde 2022 zur Professorin für User Experience und Digitales Service Design an die Hochschule München berufen.

Im Bachelor Informatik und Design an der Studienfakultät MUC.DAI lehrt sie Service Design und UX, Research und Usability. Der Schwerpunkt ihrer Lehre ist nutzer:innenzentriertes Design, das sich durch einen agilen, interdisziplinären, ko-kreativen und systemischen Ansatz auszeichnet. Das übergeordnete Ziel, unabhängig vom Einsatz der verwendeten Technologie, ist es relevante und verantwortungsvolle Mensch-Maschine Interaktionen zu gestalten.

Nach einem Diplom in Architektur am KIT - Karlsruher Institut für Technologie und sechs Semestern Psychologiestudium promovierte Tina Weisser bei Prof. Dr. Wolfgang Jonas (HBK Braunschweig) und Prof. Birgit Mager (KISD Köln) im Bereich Service Design / Designwissenschaft.

Vor ihrem Ruf an die Hochschule München war Tina Weisser Gründerin eines Start-Ups, acht Jahre Inhaberin einer Designagentur und zwei Jahre Leiterin eines EU-geförderten Innovationsprojektes. Seit 2011 ist sie als Service Designerin und Organisationsberaterin tätig. Dabei hat sie nationale und internationale Service Design und UX Projekte u.a. in der Medizin,- Automobil,- Luftfahrt und Telekommunikationsbranche geleitet. Zu ihren Kunde*innen gehören beispielsweise Zeiss, BMW Group, und Bosch.

Von 2011 bis 2022 war sie als Hochschuldozentin unter anderem an der HfG Schwäbisch Gmünd, dem Joanneum in Graz und der Hochschule Luzern tätig. An der Hochschule München unterrichtete sie erstmals im Jahr 2017.

Sie engagiert sich im globalen Service Design Netzwerk als Beirätin der Service Design Akademie.

Publikationen

• Tina Weisser und Birgit Mager, "Service Design: Managing Services as a Way of Designing", in: Research Handbook on Service Management, Elgar Publications
• Tina Weisser, Birgit Mager, Wolfgang Jonas, "Successfully Implementing Service Design Projects. Essential preconditions and influencing factors“, in: Touchpoint 12-1 und Touchpoint 10-1
• Eike Wagner und Tina Weisser, "Change Fundamentals for Service Designer", in: Touchpoint 11-3
• Tina Weisser, "Systemische Betrachtung der Einflussfaktoren bei der Implementierung von Produkt und Service Design-Systemen", Dissertation HBK Braunschweig, 2017
• „User Needs in the Development of a Health App Ecosystem for Self-Management of Cystic Fibrosis: User-Centered Development Approach“, JMIR mHealth and uHealth, Vol 6, No 5 (2018): May